Tab S9 - teclado virtual aparece mesmo com o físico conectado

[sammaximo]

Meu tab S9 veio com o teclado, mas mesmo quando o teclado físico está conectado o virtual continua aparecendo na tela e atrapalha muito pois interrompe o reconhecimento do teclado físico momentaneamente. 

No suporte me pediram para procurar atualizações e até resetar o tablet e nada funciona, alguém pode me ajudar?

[TiagoOz]

Vai em configurações > gerenciamento geral > teclado físico > e desmarca a opção Exibir teclado na tela.

[sammaximo]

Essa opção nunca esteve habilitada no meu tablet

[matheuscrj161]

Já resolveu? Senão, experimentou apertar a tecla Lang? Ela ativa e desativa o teclado em tela

[sammaximo]

Também não resolveu meu problema

[UchihaChris]

Aparece pq vc ativou a opção para aparecer

[sammaximo]

Nunca esteve ativado, desde o início do problema eu conferi

[pedroaugustoaguiar]

Olá, conseguiu resolver o problema?