Te invitamos a que accedas a la sección de Asistencia dentro de esta app (Members) donde podrás chatear con nuestro equipo experto y podrán brindarte el debido seguimiento.
Hola! No tengo esa tablet , pero será que el cable o la manzana de corriente se habrán dañado...o también puede ser el pin de la tablet donde conecta el cablecito al dispositivo se habrá mojado o ensuciado de polvo para que no muestre la carga.
En tal caso, no creo que sea alguna tarjeta de almacenamiento externa o sd ,que a veces por algún error hace crashear al dispositivo, lo comento porque una vez en una tablet se me quedo atascada y lo que hice fue retirar la sd de la bandeja y reiniciar el dispositivo y pues volvió a la normalidad.
pdt// haga la revisión de diagnóstico de la app samsung members como le mencionarón, puede que sea la guía de solución.
