¿Nuevo en Comunidad? ¡Te contamos como marcar una solución para tu consulta! 👇

[Soy_Brit]

 

Hola Members! 🤗

Les damos la bienvenida a todos los que se suman a la Comunidad! 🎉

Hoy les mostramos otra de las funcionalidades que podría ayudar al resto de los usuarios a identificar una consulta como resuelta. También, permite mantener pendientes a los/as moderadores/as de aquellos temas que no hayan sido cerrados.

Cómo marcar como solución un comentario

Versión web

Paso 1

En primer lugar, deberán dirigirse al posteo donde plantearon su consulta.

Paso 2

Revisen si su duda fue respondida. En el caso que así sea y un comentario haya resuelto su consulta, deberán marcarlo como resuelto.

Paso 3

Para el paso anterior, solo deberán seleccionar la opción “Aceptar como solución” y listo!

Ya aprendieron un nuevo tip para interactuar en Comunidad! 🥳

Saludos Members! 👋

[Soy_Brit]

Hola! 

No encontrás la función o no te permite agregar la marca de agua?

[ayelenn]

No me permite agregar la marca de agua, la función esta

[coloooo]

Hola quiero , ver mis msm viejos como hago

[Altalokura]

Pero no me habías comentado que ustedes los moderadores marcaban soluciones a nombre de los embajadores?

Explicar esto no tiene sentido, en ese caso.

[Soy_Brit]

Hola! Nop! 😊 Lo que te comentamos es que las soluciones se marcan siempre que sean coherentes, sanas y nativas (sin incluir apps de terceros o páginas sospechosas que puedan poner en riesgo el dispositivo de los usuarios).

También te comentamos  que esto no sucede siempre, ni tampoco sucede para favorecer a ningún member y/o embajador... Vale aclarar también que cualquier usuario puede marcar como solución una respuesta, no sólo los moderadores y community managers.

Saludos!

[Altalokura]

Buenas! No, cualquier members no puede marcar una solución, solo el creador del posteo (sino podría marcar soluciones a todas mo respuestas, lo cual no sería coherente).

Justamente, si ustedes marcan soluciones, para que nosotros, los members, nos tomamos el tiempo para hacerlo.

De todas formas, según mi seguimiento, casualmente, el usuario al que le marcan soluciones es a moloco, y muchas veces, su respuesta no es la primera, ni la coherente, etc.

Te puedo dar un posteo mio, donde justamente, la respuesta no era coherente ni sana (y que se puede observar como el resto de members confirma lo que te comento). Obviamente, en mi posteo, desmarque esa solución dada de forma errónea.

[nuchi]

Guadalupe dijo que le gustaba mi perfil como la ubico?

[nuchi]

Esta mañana por samsung Guadalupe dijo que le gustava mi perfil segun consta en la 1er pagina como la ubico?

[enzonahuel]

Tengo un problema con el sensor de huellas, me dice que reinicie el teléfono, lo hago pero nada. Igual no funciona.

[Soy_Brit]

Hola Enzo! Cómo estás? 

Esto te pasó después de alguna actualización de software?