A30

[PauWog]

Buenas, tengo un A30, hace menos de un año, y hoy abri whatsapp, se congeló la pantalla y no puedo salir, cerrar o apagar el telefono para reiniciar. El celu sigue funcionando porque sigue recibiendo mensajes por wapp, recibe llamadas pero no las puedo atender..que puedo hacer??

[Moloco · Accepted solution]

¡Hola! Para hacer un reinició forzoso tenes que utilizar la siguiente combinación de teclas: mantener pulsado el botón de apagado. Después, y de manera simultánea, presiona el de volumen hacia abajo (-)

¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.

[JuanitoMartinez · Accepted solution]

Ya que no te deja tocar nada vas a tener que reiniciar tu celular por medio de un comando: presiona la tecla de apagado y a la vez la de bajar el volumen.

Ojala te sirva mi ayuda! si es asi podes poner en los tres puntitos de mi comentario "Aceptar Solucion" asi si otra persona tiene un problema parecido, lo puede solucionar mas rapido!

[Soy_Tony · Accepted solution]

Hola! Te sugerimos que mantengas presionado el boton de encendido por 60 segundos para que el Smartphone se reinicie y cargue el sistema nuevamente. Te pedimos que alli nos confirmes si la aplicacion de Whatsapp funciona correctamente o vuelve a presentar el sintoma.

[Jonhiy]

Holaa 😀como estas? porfavor🙏🏻🙏🏻me Das una mano 👋😊por favor? te agradeceria muchisimo
Entra Aca y dejame🙏🏻tu me gusta
https://r1.community.samsung.com/t5/Gaming/SMInfluencer-Gaming-Pokémon-GO/td-p/5822452🙏🏿🙏🏿🙏🏿😊

[Jonhiy]

Holaa 😀como estas? porfavor🙏🏻🙏🏻me Das una mano 👋😊por favor? te agradeceria muchisimo
Entra Aca y dejame🙏🏻tu me gusta
https://r1.community.samsung.com/t5/Gaming/SMInfluencer-Gaming-Pokémon-GO/td-p/5822452🙏🏿🙏🏿🙏🏿😊

[nicolas1987]

👏👏👏 Excelente aporte a la comunidad, te invito a mira y dale like a la para el concurso #vialactea 👇👇👇👇👇👇

https://r1.community.samsung.com/t5/WithGalaxy/Hermosa-noche-withgalaxy-vialactea/td-p/6231507

[129lll]

Por favor en  la comunidad siempre nos ayudamos Me das un like dentro del Link Muchas gracias. https://r1.community.samsung.com/t5/WithGalaxy/BTS-CORAZÓN/td-p/6475992