El voucher lo tenes cuando te llega el teléfono nuevo y solo se puede acceder desde ahí. Una vez te llega tenes que abrir esta app, iniciar sesión e ir a la sección de beneficios y ahí te va a aparecer el código del voucher. Si no saben como se canjea Samsung tiene tutoriales en su pagina oficial y videos en YouTube.
Además si ni bien prenden el teléfono no les aparece el voucher no se asusten, puede tardar hasta 48hs en aparecer desde el primer encendido del teléfono.
Los vouchers dependiendo el modelo tenían un stock, sin embargo dudo mucho se hayan agotado. Si sigue sin aparecerte te recomiendo contactarte con Samsung a través del chat del Samsung Shop y ahí poder hablar con un operador o también podes mandar Mail a consultas@partner.samsung.com
Y pequeño dato, en la factura tenes fecha y horario de facturación... Por lo que si compraste en el los primeros días de preventa tenes eso como constancia para reclamar el voucher que te corresponde
