Error en Samsung Health

[Karengb]

Hola gente, hoy al sincronizar mi reloj a la app, no me figuran los datos, me sale en ceros. Borre los caches, reinicie el celu y sigue igual. Alguien sabe porque o como arreglarlo?

Se los agradezco

[Christian1]

Hola Karengb al parecer al borrar el caché se borran los datos recientes o no guardados en samsung health créo que los daros los guarda la app en almacenamiento cada 24 hrs. Y hasta que no séan las 00:01 te aparecen en el historial podrías intentar borrar la app y volverla a instalar y si el problema persiste lo mismo con el watch borrarlo de el cel y volverlo a conectar. Saludos !!!
Si mi comentario te ayuda podrías marcarlo como solución si gustas.

[Karengb]

Gracias @christian1

[Christian1]

No porfavor para eso estamos.

[Moloco]

¡Hola Karen! 👋 ¿Como estas? 😀 ¡Espero que bien! 😁 ¿Estos datos figuran en tu Watch? 🤔

¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.

[Karengb]

Hola @Moloco si en mi watch figuran perfecto, pero la app no los toma y no figuran. Esta mañana paso otra vez lo mismo

[Evr91]

Hola Karen fíjate si hoy se solventó el problema. Al parecer fue un problema de la app. A otro usuario y a mí nos pasó que no nos sincronizaba los pasos y hoy entre y lo hizo de lo más bien

[Karengb]

Me fijare si se restablece la app, 🤞esperemos que si. Gracias

[Nicolas_Garcia]

Hola! Vemos que te estuvieron ayudando. Pudiste solucionarlo?

[Karengb]

Hola, por el momento la app sigue igual, esperare a ver si se normaliza, sino reportare el error