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el 09-27-2022 08:33 PM
Tu Voz...Antes de nada quiero aclarar que soy nuevo en la comunidad, y antes de comentar mi problema quisiera aclarar que no se que hay que poner en el apartado "Etiquetas", dicho esto, paso a describir la situación.
El 24 de mayo pasado compré en la tienda oficial de Samsung en La Plata, el Galaxy S20 Fe, nuevo, aprovechando un plan canje donde entregué mi viejo galaxy S7. con el paso del tiempo advertí que en el S20 había una app que yo no tenía instalada, llamada Phone Info, al ejecutarla apareció un mensaje inquietante indicando que el móvil está reacondicionado ya que la fecha de fabricación no coincide con el nro. de serie. Obviamente volví a la tienda y me dijeron que esa aplicación no era válida como para tomarla en cuenta y que por lo tanto no consideraban válido el informe.
Yo sospecho que la aplicacion la instalaron ellos mismos para chequear el S7 que yo entregué, olvidaron desinstalarla y al transferir los datos ingresó al S20.
Y con el uso advierto ciertas anomalías como ser que los dos accesos directos (Atajos) que se pueden colocar en la pantalla de bloqueo, se cambian solos, y no solo eso, aún desactivando la opción, vuelven a aparecer accesos directos de forma arbitraria. he intentado de todas las formas y siempre repite el error.
El segundo tema, es la duración de la batería, que la tengo configurada en modo ahorro mas modo oscuro, y hasta ahora solo utilizo funciones que no consumen batería, no juegos, no filmaciones, etc.
Quisiera vuestra opinión, y si alguien a tenido el problema de los atajos.
Un saludo
¡Resuelto! Ir a solución.
1 Solución
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el 09-29-2022 12:41 PM
Tu Voz...Hola @lutes45! 👋
Te recomendamos que puedas acercarte a un service center para que puedan chequear el estado de tu teléfono de forma específica.
Te comparto un link donde podrás buscar y encontrar un service center cercano a tu ubicación: https://www.samsung.com/ar/support/service-center/
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirme! 😊
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el 09-27-2022 09:24 PM
Tu Voz...Hola
tanto tiempo en el foro y nunca leí algo así. En cuanto a los atajos yo creo que tiene que ser un tema de software. ¿Intentaste hacer un reset a fábrica a ver qué pasa? El tema es que vas a perder esa app que tenes aunque podes hacer un backup con la Pc y smart switch y seguro que ahí te debería quedar.
¿esa app no está en el store de Google?
subí una captura
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el 09-27-2022 10:19 PM
Tu Voz...- Marcar como nuevo
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el 09-27-2022 10:23 PM
Tu Voz...Pásame el link del store para verla
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el 09-28-2022 07:35 AM
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el 09-28-2022 04:19 PM
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el 09-28-2022 04:24 PM
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el 09-27-2022 11:21 PM
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el 09-28-2022 04:28 PM
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09-27-2022 11:45 PM - editado 09-27-2022 11:46 PM
Tu Voz...¿Podrías ser más especifico con el tema de la duración de la batería? ¿Cuántas horas de pantalla te da?
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