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Tema original:

Misterio con WhatsApp

(Tema creado el: 05-03-2023 11:49 AM)
281 Visitas
ChGr64
Expert Level 3
Opciones
Tu Voz...
Hola gente!
Les comento por si a alguno le pasó y si encontró alguna solución...
Desde hace semanas, estoy teniendo algunos inconvenientes con WhatsApp... como que se tilda en ocasiones... doy a compartir un video o imagen a algunos contactos y no pasa nada... tengo que insistir un par de veces para enviar los mensajes.
Otras veces, quiero ver un archivo de un chat y no lo abre... tengo que salir del chat y volver a entrar para abrirlo. 
Y cada tanto, al hacer mantenimiento al celular me tira el error de las siguientes imágenes:

image


image


image

La única solución que me da, es poner la aplicación en suspensión profunda, lo que es inviable para recibir notificaciones, así que lo hago y luego la vuelvo a activar hasta que surge el mismo problema en otro chequeo. 
Ya desintalé WhatsApp (luego de un laaaargo backup) y lo volví a instalar y sigue el inconveniente. 
A alguno le pasó?
Saludos!
13 Comentarios
DanyMunoz
Expert Level 5
Tu Voz...
Hola ChGr64!!!

Es raro lo que te está sucediendo. 😲

Vamos a estar atentos, por si pasa algo similar.

Muchas gracias por compartir.
👋🏻🤓👍🏻
ChGr64
Expert Level 3
Tu Voz...
Gracias Dany! 👍
Soy_Brit
Moderator
Moderator
Opciones
Tu Voz...

Hola @ChGr64 👋 cómo estás?

En base a lo que nos comentás, voy a derivar tu caso para que un especialista de Customer Service pueda ayudarte. 

Además, te sugerimos que reportes en la app WhatsApp para que desarrolladores puedan analizar el caso. Aquí te dejo un link con más información

 https://faq.whatsapp.com/854037192262196/ 

Saludos  🖖

0 kudos
Guille_ARG
Expert Level 4
Tu Voz...
Empezá por apagarlo y prenderlo y probar
Luego borrale la cache
Si no va borrale datos
Si no va eliminala, apagalo y prendelo Y volvé a instalar WhatsApp
ChGr64
Expert Level 3
Tu Voz...
Todo eso lo hice... en ese orden...
Guille_ARG
Expert Level 4
Tu Voz...
Sostené apretado WhatsApp
Apretá la i
Apretá batería
Ponele optimizado o restringido y forzá el cierre
Luego lanzala y probala

Mi versión es 2 23 8 76
ChGr64
Expert Level 3
Tu Voz...
Está optimizada... restringida no sirve porque no te llegan notificaciones... y tengo la misma versión
Guille_ARG
Expert Level 4
Tu Voz...
Probá esto
Anda a optimización
Luego tres puntitos acerca de
Almacenamiento y borrale la cache
Luego pasale la optimización a ver si desaparece lo de WhatsApp
ChGr64
Expert Level 3
Tu Voz...
Ahí me perdí... cuál optimización...?