El 5/06 de este año compre x fravega un celular con plan canje. Me tomaron mi celular en 54 mil pesos aprox. Paso todo lo que tenia que pasar, me llaman de samsung, envio fotos del cel, me llaman otra vez y me dicen que ese valor se mantenia x el estado del cel y hasta vino el correo a llevarselo. Hoy me envian de fravega una factura con una devolucion de 35 mil pesos, ahora bien, y el resto de la plata? A quien se la pido? Samsung? Algun numero para llamar y ver eso!? Gracias!!!
Hola Mariano. Ya ha pasado con otros Members que compraron en Frávega. Primero le acreditaron una parte y después el saldo. Si miras el voucher que te dejaron al retirar el equipo, verás arriba a la izquierda, debajo del importe total, aparecen 2 conceptos. Uno Trading que seguramente diga $19.000 y el otro valor Bono $35.000. Te acreditó Frávega el valor Bono por $35.000, en unos días te aparecerá el resto que te lo acredita la empresa que compra tu equipo. Saludos. HUR-Z
Me parece que cuando haces plan canje con una empresa intermediaria en este caso fravega, fravega te da una parte de la plata y el resto samsung, deberias llamar a samsung sección ventas y consultar ahi, es lo que a mi me parece pero no estoy seguro, pero hace el reclamo.
Hola Mariano. Ya ha pasado con otros Members que compraron en Frávega. Primero le acreditaron una parte y después el saldo. Si miras el voucher que te dejaron al retirar el equipo, verás arriba a la izquierda, debajo del importe total, aparecen 2 conceptos. Uno Trading que seguramente diga $19.000 y el otro valor Bono $35.000. Te acreditó Frávega el valor Bono por $35.000, en unos días te aparecerá el resto que te lo acredita la empresa que compra tu equipo. Saludos. HUR-Z
