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Problema con el micrófono buds+

(Tema creado el: 08-13-2021 03:36 PM)
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Alexia_Coronel
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Hola, me compré unos auriculares galaxy buds+ el jueves 5 de agosto y llegaron a mi casa el lunes 9. Los estuve probando y el audio funciona bien, pero tuve problemas con el micrófono. Mi celular (samsung A52) reconocía el micrófono solamente para llamadas por Télefono o por Whatsapp; pero cuando llegaba el momento de mandar audios por Whatsapp, participar de reuniones de Zoom o Google Meet o grabar videos, ya no me reconoce el micrófono del auricular y utiliza el micrófono del celular. Tuve los mismos problemas probandolos con la PC, que cuenta con Windows 10. 

Me comuniqué con Samsung y me los terminaron cambiando por otro par nuevo. Me llegaron hoy viernes 13 de agosto. Cuando los vuelvo a probar, lamentablemente pasa lo mismo. Ya no se qué hacer. Tengo los mismos problemas.

2 Comentarios
Enio19
Expert Level 5
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Buenos días

Te acerco la web con los recursos del servicio técnico de Samsung oficial.
https://www.samsung.com/ar/support/service-center/
Una vez ingresado a la web, seguí los pasos dependiendo el tipo de dispositivo el cual tenes con problemas.

¿estas fuera de garantía ya? Samsung también tiene la solución para vos.
https://www.samsung.com/ar/support/valorreparo/

Si tenes un dispositivo de la linea Z podes comunicarte aquí
https://www.samsung.com/ar/microsite/galaxy-premier-service/

Si te sirvió la respuesta márcala como solución así ayuda a otros y queda cerrado el hilo.

¿Te gustan las noticias? visita mi Blog en https://www.tecnoambassador.com/
Saludos
enio19 Ambassador en Samsung

Si te sirvió la respuesta márcala como solución así ayuda a otros y queda cerrado el hilo.

¿Te gustan las noticias? visita mi Blog en  https://www.tecnoambassador.com/
Saludos
enio19 Ambassador en Samsung

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Nicolas_Garcia
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Hola! Te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio para que verifiquen su correcto funcionamiento. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles.

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