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12-16-2024 07:01 PM - editado 12-16-2024 07:02 PM
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el 12-16-2024 07:27 PM
Tu Voz...Te sugiero esta vía de reclamo, a mí una vez me funcionó:
https://samsung-webform.sprinklr.com/?token=eyJhbGciOiJSUzI1NiJ9.eyJmb3JtSWQiOiI2MjBmMzMzZjVjZDAwMGY...
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el 12-16-2024 07:29 PM
Tu Voz...Ya lo hice.
Lo mismo que los otros canales: zarazas.
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el 12-16-2024 09:37 PM
Tu Voz...Más allá de eso, hacés muy bien en publicar tu pésima experiencia con el servicio post venta de la empresa que representa a Samsung en Argentina 🤦
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el 12-16-2024 08:34 PM
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el 12-16-2024 11:27 PM
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el 12-17-2024 06:20 PM
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el 12-17-2024 12:25 PM
Tu Voz...Samsung tiene tanto poder, que puede darse el lujo que fallen cada vez mas teléfonos tope de gama de 1.5M pesos (Latinoamérica)
Aplausos para marketing, si te preguntan a que marca te cambiarias, no tenés respuesta.
Bravo.
Fijate de darlo en parte de pago por otro a ver si cuando lo revisan también se hacen los dolobus y ojo con ponerte mal con el empleado que te atiende, que NO tiene la culpa ...
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12-17-2024 06:15 PM - editado 12-17-2024 06:19 PM
Tu Voz...Totalmente. Aplausos y de pie para los de marketing que entre tantos emojis, frases armadas y "buenas vibras" logran lo que logran.
A los que me atienden personalmente en el store lo mejor.
Al que me atiende en el 0800 le tuve que pedir que por favor me deje de pedir disculpas y leer las frases zarazas, endulzantes que está obligado a leer.
Que dejaba registro en la llamada que ellos y yo grabó que se lo pedí yo. Que no siga con el protocolo, que lo único que hacía era enojarme más. Que ya sonaba a una burla.
Le aclare que el no tiene nada que ver pero de buena forma le pedí que la corte.

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el 12-17-2024 03:54 PM
Tu Voz...Hola @Aleja77 👋 cómo estás?
Lamentamos lo que nos comentás 😞
Por este motivo, vamos a derivar tu consulta con un especialista del área de Customer Service para que pueda brindarte información sobre tu caso.
Saludos!😊

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