representación de colores

[Etzer]

Hola ! En aplicaciones como Instagram o Twitch tengo problemas con los colores al ver directos o historias .

Esto sucedió luego de actualizar a Android 10. Intenté instalando la versión más reciente o restableciendo el dispositivo a mkdo de fábrica sin embargo el problema continúa . 

Mi modelo es SM-J600G

[Moloco]

¡Hola! Necesito más info ¿Esto occure con todo, screenshots, fotos de la cámara, etc? ¿En el display lo ves normal?

¡Saludos y aguardo novedades!

[Etzer]

hola , solo ocurre en esas apps y con determinados usuarios a los que visualizo

[Moloco]

Sigo sin entender el problema perfectamente ¿Lo primero no es un screenshot de Windows?

¡Saludos!

[단닐루_리마]

amigo desafortunadamente fuiste víctima del error de pantalla verde

buscar un poco en google sobre este error en J6.Samsung aún no ha comentado este error

[Etzer]

Nono , es una screenshot de in director de twitch ( Al visualizar contenido en Instagram o Twitch con ciertos usuarios los colores cambian , como se ve en la foto )

[Soy_Tony]

Hola! El Smartphone tuvo algun golpe, caida o cambio de pantalla?

[Etzer]

Hola! Nunca se me ha caído, además está protegido con la funda oficial antigolpes de Samsung . El error comenzó cuando actualicé a Android 10

[Soy_Tony]

Comprendemos, en este caso tenemos que revisar de forma fisica el Smartphone. Por el momento podés reservar un turno en los siguientes centros técnicos de 11 a 20 hs para que pueda ser chequeado físicamente: Samsung Store: Armenia 1644, Palermo, Caba. Y Samsung Store: Av. Santa Fe 1801, Ciudad de Buenos Aires, CABA. Podés sacar el turno desde el siguiente link https://www.samsung.com/ar/support/valorreparo/ en el item "Reservar tu cita aqui".Te recomendamos acercarlo junto con el cargador, cable USB, la factura de compra y copia de la misma.

[CaManu23]

Hola tengo el mismo error en mi J6 2018, no funciona restableciendo ni nada, es un error del Software Android 1, habrá que esperar que lo parcheen. Lo bueno es que ya sabemos de que es el error