MIREN LOS COMENTARIOS EN LAS REDES!!!! SAMSUNG ARGENTINA ESTÁ ESTAFANDO MUCHA GENTE!!!! Compré en Movistar un teléfono Celular Marca Samsung A70 el día 04/09/2019 cuya Garantía tenía vigencia de un año. El teléfono empezó a presentar una falla de imagen por lo que saqué turno en Samsung y por lo que tuve que esperar 16 días para llevarlo en plena pandemia. El día 19/08/2020 (aún bajo Garantía) ingresa mi equipo al servicio técnico en perfectas condiciones (tengo fotos). El dia 26/08/2020 retiro mi equipo aparentemente funcionando. Al poco tiempo, menos de dos semanas, comienza a presentar problemas de batería y llegó a un punto que el teléfono no prendió más. El día 08/09/2020 vuelvo a dejar el equipo en Samsung. El día 23/09/2020 lo retiro, ahi me entero que el teléfono tenia falla en la batería fehacientemente y que le cambiaron la misma. El teléfono vuelve a tener falla de batería en menos de 10 días y el día 07/10/2020 lo vuelvo a dejar en el Servicio Técnico de Samsung. Por lo cuál me dicen que van a elevar una orden para cambio de equipo porque me corresponde. El dia 13/10/2020 me comunico a Samsung y me dicen que mi equipo está en reparación. Por 3ra vez abierto, lo que disminuye su vida útil, y por un problema que ellos generaron. Cabe destacar que cada vez que fui a dejar el teléfono y cada vez que fui a retirarlo lo mínimo que se demoran en atenderte es 1.30hs de pie. Estoy operada de la columna y no me dieron prioridad en ningún momento. Cada vez que llevo el equipo le tengo que sacar el vidrio templado que me sale $1200 cada uno y cada vez que me abren el teléfono me entregan el equipo con la pintura lateral desgastada. Eso nada ni nadie me lo cubre. Y cabe aclarar que mi teléfono tenía problemas de imagen, no de batería como me lo entregó Samsung. El día 17/11 me entregan con envío a domicilio mi equipo dañado y si garantía de reparación, EL ENVÍO LO HACEN mediante una empresa terciarizada. El equipo me lo entregan con pantalla dañada y laterales de pintura deteriorados. Llamo a Samsung y me cortan el teléfono. Escribo en las redes y me clavan el visto.
Pasaron 10 dias y como si fuera poco El teléfono no prendeeeee!!
DENUNCIEN A SAMSUNG!!!!!
