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05-17-2022 06:49 PM - editado 05-17-2022 06:49 PM
Tu Voz...
Hola como va!
Alguno pudo contratar Samsung Care mediante el formulario de contacto en la App Members en la Tab S8?
Yo lo llené, me llamaron, me prometieron un e-mail con la info y para poder continuar la gestión y ese correo no llegó nunca.
Ya reclamé en el chat de la página de Samsung, y por Whatsapp y me mandan a llamar a los números 0800-666-2273 y 11-6841-9182.
Llamé a ambos y en ambos me indican primero que ellos no aseguran tablets, segundo que ellos no hacen contrataciones telefónicas y tercero que esos números son sólo para bajas y siniestros.
También me comunique a través de la App Members, en ayuda, chat de sólo texto y me mandaron a llamar al teléfono 0800-555-7267 y en ese número me mandan a llamar a los anteriores, que tampoco sirven.
Teóricamente esta semana se vence el plazo para poder contratarlo y no tengo forma de contactarlos.
Agradezco ayuda.
Saludos!
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el 05-17-2022 07:37 PM
Tu Voz...- Marcar como nuevo
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el 05-19-2022 11:06 AM
Tu Voz...Hola @fermsanz! Cómo estás?
Podés comunicarte con el equipo de Samsung Care a través del 11 6841 9182 de Lunes a Viernes de 9 a 18hs. Y Sábados hasta las 12hs 🙂
Saludos!
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el 05-25-2022 05:09 PM
Tu Voz...
Por si alguno esta aún detrás del tema, esta semana comenzaron a ofrecer finalmente el seguro Samsung Care para las tablets y se puede contratar mediante los números mencionados, por email o por whatsapp.
Es la misma empresa que da el servicio para celulares, La Caja y los valores son similares a equipos de gama alta con las mismas prestaciones.
Saludos!