SAMSUNG NO CUMPLE CON EL PLAN CANJE

[EdithValdivia]

Hace más de 2 meses que estoy esperando que Samsung me pague el monto ofrecido por el equipo que entregué en canje.  He presentado el Reclamo # 1219132912 hace ya un mes y aún no tengo el reembolso.   

[Diegomarant]

Con un trato así, le están haciendo campaña a la competencia.

[Soy_Brit]

Hola @EdithValdivia 👋 cómo estás?

Lamentamos lo sucedido 😔 Vamos a derivar tu reclamo al área correspondiente 📲 De todas maneras, te recomendamos volver a comunicarte telefónicamente para que puedan retomar tu caso al 0800 555 7864

Saludos 🖖

[FernandoLoayzaCala]

Ya que estás derivando, podrías derivar el atraso con las actualizaciones del S23 Ultra también. Saludos

[HUR-Z]

Hice varios plan canje. Tardan pero finalmente se acredita.

[germanet]

y yo que estaba preocupado porque pasaron 13 dias hábiles y me habían dicho que en 10 me depositaban

[AleMica]

Hola cuando me van a realizar la devolucion por mi plan canje? Compre un Zflip 5 y entregue en canje un ZFlip 4. Todavia estoy esperando q me paguen $641.750

[AleMica]

El 22/03 hice la compra. Y en Abril el correo se llevo mi Z flip 4 de canje....todavia esperando me den el dinero..

[AleMica]

Hola todavia estoy esperando me devuelvan el dinero de mi plan canje. EN MARZO Compre un Z flip 5 Y ENTREGUÉ EN CANJE MI Z FLIP4. ME DEBEN $641.750!!!! Desde mi Banco me dicen q debe hacerse respmsable Samsung y desde Visa lo mismo!!!