Se me actualizo la versión nueva de ONE

[Rgalarza7]

Se me actualizo a ONE UI 3.1

Versión 11 de Android

Y cuando se termino de actualizar, en la lámpara de consejos cuando te cuenta mas novedades nuevas la pude empezar a ver y luego se me cerro 

Volví a entrar y me aparece esto 👇🏻 y probé varias veces y lo mismo.....

Alguien sabe a que se debe el problema?

[Tatus1606]

Cuando hay actualización y algo falla siempre es error de software.
Proba una cosa.
Baja el menú de arriba donde tenes la conexión wifi, Bluetooth etc. Hasta abajo para ver todas las opciones, Vas a encontrar una lupa arriba la derecha, en esa lupa vas a tocar y vas a escribir la palabra concejos esperas un rato para que aparezcan todas las opciones y vas a tocar donde dice CONSEJOS INFORMACION DE LA APLICACIÓN, y al final vas a tener la opción de detalle de la aplicación en tienda, si hay una actualización, hacerla cuando termine, reinicia el telefono volve a hacer lo mismo pero esta ves en ves de ir a la tienda anda abajo a la derecha forzar cierre y volve a reiniciar el telefono. Y proba nuevamente y contanos que paso

[JaCastro]

Borra datos de la función siguiendo estos pasos:



Entra en el menú del teléfono y después en “Ajustes”.
Presiona sobre “Aplicaciones”.
Busca la aplicación de "consejos" y accede a ella.
Toca sobre los 3 puntitos de arriba a la derecha.
Selecciona “desinstalar”.
Luego reinicia el celular
Ve a galaxy store, busca la aplicación e instalala

Saludos,

[Rgalarza7]

Sabes que no hay ningún manual de usuario en aplicaciones?👀

[JaCastro]

Modifique los pasos, ahora es más general y efectivo, intenta y comenta. Saludos

[JaCastro]

Después de hacer todos los pasos logras ver bien este menú?

[Rgalarza7]

Si eso si

[Soy_Britt]

Hola @Rgalarza7! Te sugerimos que vayas a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones de sistema > Ajustes > Almacenamiento > Eliminar datos. Quedamos atentos a tu respuesta!

[Rgalarza7]

Cesi no encuentro lo que me decis y no me deja mandarte privado a vos... a los demás si y a vos me dice intentar más tarde 🥴

[Soy_Britt]

Podrías mandarnos una captura de lo que figura en pantalla? En Ajuste > Almacenamiento > Más (los tres puntitos de arriba) debería aparecer la opción "Mostrar aplicaciones del sistema".

[techio23]

Ya no aparece así. Es ahí y da la opción de mostrar aplicaciones del sistema.