Ya hace bastante tiempo vengo con este problema: yo suelo descargar música desde OneDrive, paso música desde mi PC a la nube y la descargo a la carpeta de música de mi celular directamente. La cosa es que si bien puedo escuchar la música desde Samsung Music y ver los archivos mp3 en la memoria interna, luego de un tiempo (que pueden ser días o semanas) la música desaparece sin dejar rastro, tanto de Samsung Music como de los archivos de mi celular, a lo que tengo que volver a descargarla, y recién ahí, con suerte, queda definitivamente en mi cel.
Quisiera saber si a alguien más le pasa, ya pregunte hasta en un foro de Reddit de Samsung y nadie me supo contestar.
Agustin. Por lo que nos comentás, es posible que hayan estado almacenadas en la tarjeta SD y que ésta haya generado algún conflicto y se hayan borrado como resultado. La aplicación Samsung Musica no elimina por sí sola información del usuario.
Te recomendamos verificar el funcionamiento nuevamente, colocando música en la memoria interna del celular, o probando el funcionamiento con alguna otra tarjeta SD para poder chequearlo.
A mi tambien me pasa exactamente lo mismo , constantemente tengo q copiar mi musica de mi pc a mi telefono cada vez q se borra y eso ya se ha convertido en un fastidio
Tuve el mismo problema probe de todo y la única solución es guardar la musica en una memoria externa (SD) si o si, mientra la guardardes en la memoria interna se seguira borrando y no se por que
También me pasa lo mismo, el mayor problema es lo difícil que me es recuperar LA canción, pues tengo cerca de 1000 canciones y tengo que revisar una a una mi lista de OneDrive en comparación a la de mi celular. Y para peor, muchas de mis canciones están en idiomas diferentes como japonés o ruso (porque me gustan como suenan) así que son difíciles de reconocer las letras entre las listas
