55"q70t com vazamentos brancos em imagens escuras

[igorazrak]

Bom dia, mais alguém com esse problema? Minha TV é a q70t 2020 de 55", comprei 22/08/2020 e está assim como nas fotos, com essa espécie de vazamento branco em imagens escuras, nem zerando o brilho eles desaparecem. Durante as imagens claras é uma maravilha, mas ao jogar ou ver filmes mais escuros é horrível. Me arrependi de ter trocado minha antiga 4k, tbm da Samsung, mais antiga por este modelo que inclusive é muito mais caro. As fotos foram tiradas por um celular Galaxy S6 edge, e não consegue exibir tão bem as fotos. Mesmo assim em algumas cenas dá para ter ideia. Fotos do jogo The Last of US 2, do filme Capitã MArvel em 4K HDR e do Homem-Aranha no Aranhaverso. Perceba que na imagem totalmente clara e com cor na canoa a imagem é perfeita.

[Rafaelfllopes]

Na verdade todas as q70t serao assim!! É um painel led VA sem Full array local dimming, ou seja, sem escurecimento local. Se isso te incomoda muito, procure por televisores com paineis com full array local dimming de 8x como o modelo q80t de 2020, q80r de 2019 ou da Sony x955g!!

[igorazrak]

Lendo posts de problemas parecidos fiz a restauração das características de fábrica . Melhorou um pouco mas não resolveu. Infelizmente assistir a tv com luz do quarto apagada é muito chato, principalmente filmes com cenas escuras. Em cenas claras é excelente a imagem. A minha tv anterior, bem mais antiga apesar de ser 4k, tbm tinha problemas parecidos, mas mudando as regulagens eu conseguia contornar e tinha cenas escuras muito boas com a luz do quarto apagada.

[Moderador_Pedro]

Boa noite, igorazrak! Lamento por essa situação. Conseguiu solucionar a sua dúvida? Já conversou com o nosso suporte remoto? Caso ainda não tenha falado com eles, peço que acesse: https://www.samsung.com/br/support/remoteservice/

Depois me conta se deu tudo certo. 🙂

[igorazrak]

a TV atualizou mas não vi grande diferença. mudando o brilho e ajustando o gama reduziu e melhorou mas não resolveu o problema. Outro problema que identifiquei é o grande consumo de pilha pelo controle remoto. na minha antiga Samsung eu usei durante o tempo dela as pilhas de fábrica sem precisar trocar. as desse controle que é praticamente o mesmo adicionado o microfone já troquei duas vezes. penso que isso é por causa do microfone dele para usar os assistentes virtuais. pra ser sincero até desativei esses assistentes.

[renatorib72]

Também estou com mesmo problema. Comprei minha Q70T em Nov de 2020 na blackfriday.  Não engula essa que a QLED é assim mesmo porque a TU8000 que é um modelo bem mais barato não apresenta vazamento. Outro ponto é que quando a TV chegou a imagem nao tinha vazamento pq eu uso sempre os mesmos videos de teste no youtube  e só fui reparar o problema agora em Janeiro. Minha impressão é que o vazamento esta piorando.  Basta ver as inumeras reclamações no site RECLAME AQUI. Se pude nos de um retorno qual foi a solução da assistencia técnica

[ViniSouza8]

q70t comprada em dezembro em janeiro já identifiquei o defeito entrei em contato com a Samsung e a atendente disse que é uma característica do produto! parece piada já vou acionar o Procon não tem 3 meses de uso e o defeito só vai piorando 4 mil reais jogado no lixo

A atendente não fez nem questão de mandar um técnico e um absurdo isso!

[igorazrak]

A sua tá maior ainda. Não dá pra ver um filme sem se incomodar. Estou pensando em pegar uma oled da lg.

[ViniSouza8]

fui pra comprar uma oled mais o preço tinha subido muito na época então optei por essa já que dizia não ter vazamento de luz como a Nanocell é o preço estava parecido! porém com menos de dois meses de uso ela já apresenta esse defeito já registrei no reclame aqui w agora é pequenas causas nosso dinheiro não é lixo! e isso não e uma característica!!