Boa tarde, pessoal!
Comprei recentemente uma Music Frame (maravilhosaaaaa por sinal) e não to conseguindo conectar a Alexa pra usar direto nela, sem ser a conexão padrão como caixa de som.
O que acontece é o seguinte:
No app do SmartThings, dentro do Music Frame já, eu vou em "Serviços > Configurações de Alexa > Amazon Alexa" e clico para conectar. Ele demora uma eternidade aleatória pra abrir o link, tipo entre 20 segundos e 20 minutos (e se clica várias vezes no botão ele abre diversos links iguais), e me leva pro site de conexão. Dou o aceite no botão.... e nada acontece. Ele volta pro app e não me dá nenhuma confirmação de que conectou nem nada.
A única coisa que muda é que ele adiciona a Music Frame no app da Alexa, mas fica dizendo sempre que está offline, o que não está.
Anexei uns prints aqui e vocês vão ver que tem 2 Music Frames no app da Alexa: um como "Music Frame" e um como "Samsung Music Frame 2024". Esse segundo é o que conecta como um dos aparelhos que podem responder por Alexa, e não ser só uma caixa bluetooth (que é o caso do primeiro, apenas "Music Frame", que funciona normalmente).
Alguém sabe o que pode ser? Tentei falar no suporte e me disseram que tinha instabilidade na Amazon depois de uma meia hora fazendo perguntas nada a ver, mas tenho certeza que era só desculpa porque o atendente claramente nem sabia o que era o Music Frame porque me perguntou 3x sobre o "problema na minha TV" 🤡
Heeeelp kkk
