Abra o discador e disque #0283# - Teste o microfone e o alto falante
Toque na 1° opção, Start : RCV_1stMic
Depois na 2° opção, Start : SPK_2ndMic
Caso, queira testar o fone de ouvido, marque a 3° opção, Start : E/P
Acesse configurações > gerenciamento geral > restaurar > redefinir configurações > reinicie o aparelho, se persistir
Importante dizer que este procedimento faz com que perca as senha de Wi-Fi que estão salvas, mas com esta restauração, seus dados pessoais e as configurações dos aplicativos baixados não serão afetados, não se preocupe. ☺
Depois ainda no discador, disque *#0283# - Teste o microfone e o alto falante
Toque na 1° opção, Start : RCV_1stMic
Depois na 2° opção, Start : SPK_2ndMic
Caso queira testar o fone de ouvido, marque a 3° opção com o fone conectado, Start : E/P
Caso o som seja emitido normalmente, vá em configurações > sons e vibração > volume e aumente todos e depois verifique se a função não perturbe está ativada, para desativá-la:
Config. > Notificações > Não perturbar > Desative esta opção.
Caso persista, acesse o App Samsung Members > Obter ajuda > verificações interativas > Alto falante > siga o passo a passo.
Caso o som não seja emitido com todos os testes acima, vá em Config. > Acessibilidade > Melhorias de audição > Silenciar todos os sons > Desative esta opção e teste de novo = D
Olá! Possuo um Samsung A52 e ao utilizar o código *#0283# e testei tanto meu rcv_1stmic o qual não emitiu som nenhum, porém o SPK<2ndmic funcionou normalmente. Já removi várias opções e tentei vários métodos mas ainda não consegui resolver esse problema. Vale ressaltar que já tive um Samsung J7 com o mesmo problema
