Olá gente, preciso de ajuda com uma tv

[Omar1920]

Comprei uma TV smart samsung crystal UHD TU7000

Comprei há um tempo atrás, e hoje vem apresentando uma falha na tela.

Como da pra ver na foto, aparece esse risco cinza no fundo, deligando e ligando a TV ela desaparece, e também não é o tempo todo que aparece...

Problemas na tela?

Já aconteceu com alguém?

[felipe94901]

Tenho uma tv que faz mais ou menos isso também, acredito que seja algo relacionado a tela ou talvez a placa dela.

[Omar1920]

Mas no caso, então deve ser problema na tela né? Acho que vou levar na garantia

[felipe94901]

Sim, acredito que possa ser algo do tipo... Levar na assistência seria a melhor opção...

[Robertaaps]

A minha a conteceu uma vez.acho que era memória cheia.apertei o botão liga e desliga até a TV dar sinal de que ia ligar novamente,daí fui em cuidados do dispositos e fiz a limpeza e otimizações.voltou a normalidade. Não espere muito pra fazer esse cuidado.faça periodicamente

[Omar1920]

BLZ, obrigado pela dica 😃

[Moderador_Pedro]

Oie, Omar1920! Passei para saber se a dica que a member Robertaaps, foi de ajuda. 🤗

[Omar1920]

Oi, fiz e bom até agora não tem acontecido mais rs