TV SAMSUMG QN50Q60T 50" adquirida em 28/01/2021, menos de 2 anos apresenta a tela totalmente preta e a TV em loop infinito ligando e desligando. Em contato com o suporte nenhum atendimento e nenhum retorno. Pelas observações na net verifica=se que o problema é frequente e a Samsung não dá a mínima!!!! Absurdo uma TV desse valor com menos de dois anos ter que ir para o lixo pois arcar com os custos do reparo é melhor adquirir outra nova. Claro que não seja samsung!!!!! Menos um cliente para incomodar a samsung.
Olá, Gustavo1177. Lamentamos pelo ocorrido, envie o nº de protocolo através de uma mensagem privada para que possamos verificar as informações passadas. O procedimento é que após os testes, se a falha não for sanada, seguiremos com a solicitação da visita técnica para analise do produto.
QLed QN50q Mesmo problema Tv com 2 anos de uso, liga e desliga, e fica piscando a luz vermelha.. Aguardando a assistência da um retorno, mas sem criar expectativas Se alguém conseguiu resolver o problema junto a samsung, postar aqui como foi Ajudaria muito... 26/06/2024
Também estou passando pela mesma coisa com a minha tv desse modelo. 2 meses depois do vencimento da garantia, ela começou a apresentar problemas e não liga mais. Tenho visto diversos relatos exatamente iguais aos meus na internet. Uma pena que uma marca como a Samsung ofereça esse tipo de serviço e lese os consumidores dessa forma pois é muito estranho que várias pessoas reclamem de um mesmo defeito que surge logo após o vencimento da garantia...
