QUER UM CONSELHO? NÃO COMPRE SANSUNG. Comprei uma TV Sansung de 55" no dia 22/10/2021. Com 14 dias deu defeito. Procurei o suporte e eles mandam procurar a assistência técnica. Liguei pra AT e me mandam pro suporte. Enquanto isso está aqui a TV parada e eu com um prejuízo enorme. #SANSUNG NUNCA MAIS!!!!!
Olá, profviana15. Como vai? Lamentamos pelo ocorrido, tenha certeza que não é esse tipo de experiência negativa que desejamos aos nossos clientes. Pedimos que relate o que aconteceu com a sua TV e informe o modelo da mesma, assim podemos te auxiliar melhor. Caso tenha um protocolo de atendimento da nossa central, informe através de mensagem privada, aqui mesmo pela comunidade.
Olá, profviana15. Tudo bem? Te respondi por mensagem privada, ok? Peço que aguarde o retorno de nossa central. Desde já pedimos desculpas pelos transtornos.
Compartilho da mesma experiência ruim que você teve. Nunca mais na vida, eu comprei a minha 50” Crystal 4 K UHD e acredite deu defeito com um 1 ano e 2 meses, para minha sorte já tinha passado a garantia e fiquei com o prejuízo de 800 para pagar da tv ainda é o orçamento da autorizada cobrou 1840 para concertar. Nunca mais na vida que compro TV Samsung e essa minha horrível experiência vou compartilhar com o meu círculo social com toda certeza. sei que de nada vai adiantar reclamar neh vou ficar com esse baita prejuízo maaaas pelo menos vou evitar de outros conhecidos de levarem o mesmo prejuízo. Neste momento estou insatisfeito, com raiva e nem podendo ouvir falar de Samsung
Tenho uma smartv samsung que nao atualiza nem por pendrive e nem por internet conectada.Uma joça.Nao aceita iptv da maioria doa streamning, principlamente DIRECTGO.Som e imagem extremamente inferiores a LG que possuo ha 8 anos ,e que atualizou voando via pen drive,apos baixar atualizacao no site da LG.A PHILCO, que tive por 7 anos, dava de 10 x 0 nessa samsung 2015.Dinheiro jogado fora.Uma joça de equipamento.Eu ja havia escutado ,de pessoas proximas, comentarioos negativos sobre smartv samsung, mas imaginei se tratar de casos isolados.Pois bem, sou mais um a ter aborrecimentos com tv samsung.Hoje percebo que apenas uma minoria de consumidores da samsung nao chegam a reclamar de seus equipamentos de tv, mas uma maioria é de grande arrependimento por ter adquirido tv samsung, que pra mim é dinheiro jogado fora.MAIS NUNCA!Estou comprando uma smartv LG,igual a que presenteei(EXCELENTE EM TUDO) e vou doar a samsung a quem quiser se arriscar a ter aborrecimentos com ela
