Boa tarde, dois dias após a compra de um soundbar HW-T555, percebi que o meu subwoofer falha, o que deixa uma experiencia muito ruim. Eu ja atualizei o firmware, falei com o suporte da samsung, mas nada resolvido.
Olá, Samsung_iYDl15y. Como vai? Lamentamos pelo ocorrido, e tenha certeza que não é esse tipo de experiência negativa que desejamos aos nossos clientes. Como não foi solucionado com o auxilio do suporte técnico, orientamos que acione uma das nossas autorizadas.
Oferecemos a voc? tudo que precisa ap?s o registro de seu produto, como informa??es, dicas ?teis e at? um agendamento para servi?o de acordo com a sua necessidade.
Dica: JAMAIS ENTREGUEM O PRODUTO PARA A AUTORIZADA! O SERVIÇO É PESSIMO! DEPOIS DE TRÊS MESES DE LUTA A SAMSUNG ME MANDOU UMA NOVA, POIS A AUTORIZADA AMASSOU E RISCOU UM PRODUTO COM MENOS DE TRONTA DIAS NA MINHA POSSE E ADIVINHEM SÓ? O PROBLEMA ESTAVA PRESENTE AINDA! QUALIDADE PÉSSIMA SAMSUNG!
pessoal, meu soundbar T555 estava conectado funcionando bem a mais de um ano; essa semana começou baixar o volume sozinho e logo apos parou de funcionar; hoje ao ligar na energia aparece apenas no visor "SH26" e nao deixa fazer nada, nao aceita nenhum comando. Alguem ja teve esse problema, ou alguem poderia ajudar? (ou é so levar pra concerto ?) obrigado.
Li nuns foruns americanos que a proximidade do roteador wifi com a barra de som pode gerar esse problema de falha. Aqui no meu estava igual. Levei na assistência tecnica, fizeram varios testes, mas só aqui dava problema. Ai dps que testei o audio com roteador ligado e desligado, de fato o problema parece estar relacionado com o roteador
