TELA DESCASCANDO TV 4K Samsung 55Q95T

[liserra]

Comprei esse modelo Samsung 55Q95T TOP DE LINHA a menos de 3 anos atrás, vi pouquissimas vezes, mas ontem constatei q a tela começou a descascar com uma simples passada de pano micro fibra.
Hoje estou com uma tv praticamente nova que me custou na época mais de 7000 reais com uma mancha na tela.

Espero que a Samsung se posicione para o reparo ou troca da tela, pois não foi uma questão de mal uso e sim, um problema crônico da tv que também percebi que aconteceu com grande parte das pessoas que compraram esse tipo de tv com (tela espelhada) da Samsung.

[GusthavoMatos]

Puts, q prejuízo isso hein, tomara que troquem logo pra ti

[Leoteleva]

Vixi! Que situação

[Leoteleva]

Estava cogitando pegar uma TV Samsung de 58, essa que esta na promocao, mas não sei hein...

[BTold]

recorre aos seus direitos o mais rápido possível! entra em contato com o suporte, se não der vai de consumidor.gov.br ou procon. mas nunca tinha visto uma TV espelhada assim.

[Caparelli]

Este link vai te ajudar, suporte, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD

[liserra]

Resposta da samsung pelo site consumidor.gov

Olá, Bruno
Espero que esteja bem!
Concluímos a análise de sua manifestação sob o protocolo: 1236056321.
Identificamos que o aparelho mencionado ultrapassou o período de 12 meses,
lembrando que a garantia de seu produto é de 12 meses a contar da data de compra,
para problemas de origem funcional.
Esclarecemos que o aparelho adquirido é passível de reparo em qualquer posto
autorizado, após o termino da garantia, mediante aprovação de orçamento.
Ratificamos que o reparo sem custos somente é realizado para problemas de origem
funcional durante o período de garantia, conforme termo que acompanha o produto na
aquisição, com isso, posterior ao período, o reparo é realizado com aprovação de
orçamento em qualquer posto autorizado pela fabricante.
Informamos que não procede acordo de troca ou ressarcimento, apenas o reparo do
produto.
Acreditamos que os esclarecimentos sobre sua manifestação foram prestados, mas se
tiver qualquer dúvida, estamos aqui para te ajudar.

[liserra]

Ou seja, Samsung nunca mais.