TV Crystal TU8000 Alexa não abre spotify

[RafaSouza042]

Alexa não abre Spotify na TV, diz que é necessário um acessório conectado para reproduzir Spotify, já vinculei o Spotify na conta pelo app do celular, coloquei como player padrão, tem o app baixado na TV.

[Z7TEC]

Interessante... tente atualizar o firmware da TV e mantenha a Alexa atualizada também... veja se o comando para abrir o Spotify realmente está dizendo para abrir o aplicativo ou se está direcionado para reproduzir a música .... Talvez você possa criar um comando específico personalizado para abrir o Spotify...

[soníc]

tenho uma TV cristal TU 8000 e não consigo abrir a conta da Samsung e da servidor não encontrado e tente mais tarde .... O q pode ser ?

[Moderador_Pedro]

Opa, soníc! Conseguiu abrir a sua conta? Verificou se o Wi-Fi está com uma boa conexão? Esse problema ocorre apenas ao acessar o app pela TV? Ela possui alguma atualização pendente? 

[Moderador_Pedro]

Oie, RafaSouza042! Conseguiu resolver o problema com a Assistente? Verificou como está a conexão de Wi-Fi? Os apps estão atualizados? 

[cmotz]

O spotify saiu da lista de aplicativos da minha TV e não consigo instalar

[Moderador_Pedro]

Fala, cmotz! Qual é o modelo da sua TV? Ela está atualizada? Já entrou em contato com o suporte do aplicativo?

[Dainese]

boa tarde. tenho a TV TU8000 e não está funcionando a Alexa. Eu pressiono e não solto o botão do microfone, tento falar algum clonando e não acontece nada. mesmo com o ambiente silencioso

[Moderador_Pedro]

Boa noite, Dainese! O app SmartThings está ativo? Ele e a TV estão atualizadas?