Adquiri a TV em dezembro de 2022 e hoje, março de 2023, ou seja 3 meses após a compra, liguei a tv e esta sem som algum. Já revisei configurações, testei com fone de ouvido e nada. Alguma ideia pessoal?
Bom, é ideal que, primeiro faça o desligamento geral dela, incluindo tirar da tomada por um tempo para desmagnetizar. Religa depois, se não normalizou, verifique nas opções de manutenção, lá tem os testes a serem feitos. Se ainda não normalizou, reseta ela aos padrões de fábrica. Por fim, se nada disso corrigiu o erro, entre em contato com a Samsung pela TV, de forma que eles consigam o acesso remoto à ela, se eles verem a necessidade de um reparo técnico eles vão falar 😉
