É só eu que acho que logo logo a Samsung vai ficar sem credibilidade com o consumidor e ninguém mais vai querer saber dessa marca em sua casa ? Dando uma olhada na internet, o que mais vemos são pessoas levando golpe da Samsung com a TV que logo após a garantia da o bug do liga e desliga no ciclo infinito (onde o valor do concerto é o preço de outra TV). Só no reclame aqui são milhares de reclamações por dia, do mesmo defeito de televisão. É como se eles tivessem programando a TV pra logo após a garantia dar defeito e o cliente ter que comprar outra (roubando as pessoas, já que o valor do concerto é o valor de outra televisão, que não é nada barata). Agora mesmo eu estava lendo em um grupo onde tem pessoas dizendo que a sua reclamação iria passar na Rede Record. Sem conta as milhares de pessoas indignadas por ter perdido o seu dinheiro ao comprar essa TV. Um dos muitos comentários que eu li hoje: “Eu tenho 56 anos de idade! Já conheci alguns modelos de tv! A Sharp tinha uma linha de tv que os técnicos falavam se dependesse desta Sharp tinham que mudar de profissão! Depois veio a Mitsubishi, era fora de série! Depois comecei a comprar os equipamentos da Samsung, pensei comigo, que aparelhos maravilhosos! Tudo na minha casa é Samsung! Resolvi me presentear e comprei uma tv 58 polegadas. E peguei exatamente o modelo com defeito! Tentei de toda maneira que trocasse o aparelho, sem sucesso! O que posso avaliar é que esta nova diretoria da Samsung, o que menos interessa é ter uma boa reputação! Jogaram no lixo anos e anos de alguém que lutou para fazer uma marca ser conhecida! Geralmente é um filho de quem nunca lutou para ter o que tem, e não está nem aí com a satisfação dos clientes! Como falei de algumas marcas de tv que não existe mais , se continuarem nesta mesma pegada, serão só uma marca do passado!” O que vocês acham que vai gerar depois de todos esses golpes da Samsung?
Espero um parecer dos técnicos da Samsung quero trocar minha TV. Nunca tive problemas, porém que estas reclamações estou receoso de trocar pelo menos por agora
Olá, tioromano. A sua TV está apresentando falhas? Já solicitou uma avaliação técnica? Se já possui uma ordem de serviço, envieatravés de uma mensagem privada para que possamos verificar o andamento de seu caso.
Oi Aline eu acho que não fui claro . Estou vendo por parte de alguns consumidores falando das novas tv da Samsung que estão saindo com defeitos e como estou querendo trocar fiquei um pouco com receio. Uma vez que tenho na minha casa dois aparelhos de TV uma tem mais de 7 anos outra 4 anos e nunca tive problemas. Porém estou vendo muitas pessoas reclamando dos novos modelos.
Se o Senhor tem se importa com o seu dinheiro, eu sugiro que compre de outra marcar, as TVS da Samsung dar problema logo após sair da garantia. E é um problema que o concerto é o valor de outra TV nova. No meu caso me cobraram 2,300 reais pra fazer a troca da tela. Não usei a TV nem 1 ano e meio e a tela pifou. Se o senhor olha na internet, vai ver que tem um grupo com 10MIL pessoas reclamado do mesmo problema de TV da Samsung. Todas com o defeito de LIGA E DESLIGA EM UM CICLO INFINITO. São dez mil pessoas reclamando do mesmo problema, não é só eu não. Pesquisa bem, antes de comprar essa tv 😔
Olá, Indauê. Lamentamos por todo transtorno, de acordo com as informações do nosso sistema, através do protocolo informado o caso foi tratado e realizado contato por um dos nossos analistas do canal acionado (Procon), na data do dia 05/01/23. Qualquer dúvida retorne o contato através de nossa central de atendimento.
