Círculos Pantalla TV Samsung UN55AU7000

[Pelado99]

Buenas tardes,

Qué solución tendría mi pantalla Samsung que tiene 2 círculos que se observan cuando hay imágen clara.

Agradezco sus respuestas.

[Soy_Brit]

Hola @Pelado99! 

Por favor podrías enviarnos una foto de cómo se ve la pantalla de tu TV? 

Quedo atenta!😊

[Pelado99]

Hola Brit, te comparto la imágen con los 2 círculos marcados.

[Soy_Brit]

Muchas gracias por la foto!🙌

Para poder descartar que el fallo de la pantalla no sea de imagen, te recomiendo hacer un autodiagnóstico. Esto lo hacés yendo a Configuración > Soporte Técnico > Autodiagnóstico > Iniciar prueba de imagen

Si durante  esta prueba, continúan apareciendo estos círculos en la pantalla, te recomendamos que pueda acercar la Tv a un Centro de Soporte Oficial. Te dejo el link para que pueda ubicar el que te quede más cercano👉 https://www.samsung.com/uy/support/service-center/ 

Saludos!😊

[Pelado99]

Muchas gracias por el asesoramiento, realizaré lo comentado. Saludos