En Agosto 2021 compré una TV de 70" serie TU7000. Hace un par de meses dejó de encender.
Luego de consultar al Service Oficial (Servicam), me enviaron un presupuesto de arreglo por un valor exhorbitante.
En los foros de Samsung y redes sociales, encontré que son cientos los usuarios de la serie TU7000 que tuvieron el mismo problema. Eso terminó de confirmar mi suposición de que se trata de un defecto de fabricación y que Samsung deberia encargarse de solucionarlo. Por las quejas de daminificados que veo en redes, eso no estaría sucediendo. Solo que luego de la cobertura del tema en medios de comunicacion Samsung parece haber dado solucion a algunos casos.
De mi lado, hice la denuncia en Defensa del Consumidor pero Samsung no se presentó a la Audiencia de Conciliación.
Queria saber si alguno tuvo alguna respuesta satisfactoria al mismo reclamo que estoy efectuando.
