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el 06-11-2021 08:03 PM
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el 06-11-2021 08:27 PM
TV y AudioTambién te recomiendo que te comuniques con el soporte online.
Porfavor manteneme al tanto, cualquier cosa me hablas
Si te sirvió mi respuesta te invito a que la marques como solucion para asi ayudar a otros.
Saludos!!!
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el 06-11-2021 08:30 PM
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el 06-11-2021 08:48 PM
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el 06-11-2021 08:36 PM
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el 06-11-2021 08:45 PM
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el 06-11-2021 11:25 PM
TV y AudioSeguí reclamando en el chat como por teléfono. También entrando a BeAware donde dejan registrado los reclamos... podes dejar notas y te las responden sobre el reclamo realizado... insistí. Yo tube hace poco un problema con un Smart watch... que a los dos días de uso dejo de funcionar y me lo cambiaron por uno nuevo, y adjunte todas las evidencias (fotos) que ellos me pedían.
Espero que te lo resuelven lo más pronto posible. Anda actualizando este post para ver como evoluciona tu caso.
Slds
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el 06-12-2021 01:40 AM
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el 06-11-2021 11:57 PM
TV y AudioSi el tv ya llego dañado, dentro de los primeros 3 días, con la caja, tienen que cambiartelo directamente.
Por otro lado, vas a tener que esperar que algún miembro del staff de samsung te responda, ya que nosotros no podemos ayudarte en tu caso.
Lo que te puedo recomendar, es que levantes el reclamo por la app.
Para hacer eso, apenas abris la app samsung members, en la parte inferior, vas a notar una barra con 3 opciones. Entrar a la 2da (ayuda) y dirigite abajo de todo y allí vas a poder realizar el reclamo, e inclusive, pedir turno para llevarlo a la garantía.
No obstante, como te comentó @berfiszman, al estar dentro de los 3 días, deberían directamente cambiarte el mismo.
Saludos y ojalá te solucionen tu problema!
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el 06-12-2021 01:35 AM
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