Compré un Smart TV Samsung 55QN85B, supuestamente como una gama "premium" de la marca. Fue comprado en su web oficial en Marzo del año 2023. Empezamos mal de entrada, porque recibo la primera, si, primera, unidad USADA y con manchas en la imagen; me envían otra; RAYADA y sin sus films, indicio de usada también; la tercera dije bueno, esta es; PERO NO; tenía tremendas fugas de luz en los costados, más marcadas que las otras... ya por último, me envían una CUARTA, SIIII, CUARTA UNIDAD; llega en condiciones pero con pequeñas fugas y clouding; lo cual quedó asentado en Samsung. UN AÑO Y UN MES DESPUÉS, la tele deja de funcionar; claramente se llevó al service oficial; sorprendidos ellos también de la cantidad de cambios que tuve que hacer (tengo fotos de TODO); me indican que es el panel y que tiene un valor de $860.000. Samsung no quiere reconocer el hecho y que es un falla de fábrica.
Hola emiliano 👋 Justamente vos sos el ejemplo que confirma la Regla.
4 TVs y todos fallados es un altísimo porcentaje.
Con tu posteo me das la razón de todo lo que he escuchado en Members. Adiós a los TVs Samsung y venga los de la competencia.
El año pasado me compré uno muy sencillo de otra marca y estoy feliz luego de año y medio.
Muy lamentable lo que te ha pasado, por casos como el tuyo es que jamás voy a volver a tener un TV Samsung nuevo.
Te comento algo que tal vez te puede ayudar.
Cada vez que mandaste el TV a servicio técnico a alguno de los TVs dañados, se pauso la garantía es decir.. Si estuvo en el servicio técnico o en viaje al mismo o de vuelta ese tiempo se pausa la garantía.
Fíjate cuánto tiempo realmente estuvo el tv en tu casa, no vaya a ser que tengas todavía tiempo para reclamar. Esto es por LEY de defensa al consumidor.
