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Otro mas a la estafa UN58TU7000GCZB (actualizacion y cerrada de boca por parte de samsung)

(Tema creado el: 01-30-2024 08:38 PM)
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Falfonsin
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Tengo un problema con el Smart 58 que compre el 25 de Noviembre de 2020

 

El 25 de noviembre de 2020 compré un TV Smart 58” por la página de samsung.

El problema que tengo es que ayer 14/10/2023 se apagó repentinamente. Consulte con la página oficial de Samsung y me hicieron probar una par de cosas y me derivaron con el servicio técnico.

Me están comentando que le tienen que cambiar la pantalla por un problema con el display Y el problema es de fabrica.

Ayer recibí un informe por los medios de comunicación, que hay en defensa al consumidor mas de 200 reclamos en Argentina por reclamos de este producto Smart 58”-Serie TU 7000, con fabricación Tierra de Fuego, por lo cual no es un problema puntual mio. A su vez, este tipo de producto Samsung ya no lo tiene disponible a la venta.

Por favor espero algún tipo de respuesta. 

Gracias.


Actualizacion, luego de comunicarme con el servicio oficial de samsung y comentar el problema (SIN HACER DENUNCIA ALGUNA EN NINGUN CANAL OFICIAL) Y ya que mi equipo habia sido colgado el primer dia y solo descolgado luego de 2 años por este problema (osea nunca jamas algun tecnico lo toco) samsung se hizo cargo del error y me reparo la tv en su totalidad.
Hoy samsung me recuerda porque mi heladera, aire acondicionado, tv's, pantalla de pc lavarropas, tablet y hasta mi microondas es de esta marca.

14 Comentarios
Luliland
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Hola tengo una pero 50' AU7000 y paso lo mismo, misma respuesta y tiene menos de 1 año. Averiguando me dijeron en distintos lugares q son malas las pantallas y pasa eso. MALISIMO. También se apago de la nada y cuando la intento prender a los 2 segundos se apaga. No da imagen en esos 2 segundos
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Kartics0
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Me paso lo mismo con ese modelo. Lo compre en abril y se me rompió en julio... me lo arreglaron y hasta ahora anda bien. Pero no te hacen el cambio. Es una vergüenza q deba reparar un tv de 2 meses de uso.
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Luliland
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Donde lo llevaste? Gracias
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Kartics0
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Como en mi ciudad no hay servicio tecnico oficial, tuve que enviarlo a capital de mendoza.
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Falfonsin
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Me encantaria saber si alguien pudo solucionar algo con esto

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Da_Pereira1990
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Hola ..que tal. Hasta el día d ella fecha . Ninguna respuesta de Samsung y todos los técnicos que llevo la TV. Me dicen que no tiene arreglo ya que es un problema de fabricación.  Hay algún lado donde más hacer una denuncia o hacer algo más. Para que Samsung haga algo.  El módulo 58TU7000

 

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Nicolas_Garcia
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Hola! Te enviamos un mensaje privado para continuar tu consulta. Aguardamos tu respuesta. 

Gracias por tu mensaje. 

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Falfonsin
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Genial muchas gracias

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Da_Pereira1990
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Hola necesito que alguien de Samsung se comunique conmigo porque el tema de este modelo De TV

 

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