Otro mas a la estafa UN58TU7000GCZB (actualizacion y cerrada de boca por parte de samsung)

[Falfonsin]

Tengo un problema con el Smart 58 que compre el 25 de Noviembre de 2020

El 25 de noviembre de 2020 compré un TV Smart 58” por la página de samsung.

El problema que tengo es que ayer 14/10/2023 se apagó repentinamente. Consulte con la página oficial de Samsung y me hicieron probar una par de cosas y me derivaron con el servicio técnico.

Me están comentando que le tienen que cambiar la pantalla por un problema con el display Y el problema es de fabrica.

Ayer recibí un informe por los medios de comunicación, que hay en defensa al consumidor mas de 200 reclamos en Argentina por reclamos de este producto Smart 58”-Serie TU 7000, con fabricación Tierra de Fuego, por lo cual no es un problema puntual mio. A su vez, este tipo de producto Samsung ya no lo tiene disponible a la venta.

Por favor espero algún tipo de respuesta. 

Gracias.


Actualizacion, luego de comunicarme con el servicio oficial de samsung y comentar el problema (SIN HACER DENUNCIA ALGUNA EN NINGUN CANAL OFICIAL) Y ya que mi equipo habia sido colgado el primer dia y solo descolgado luego de 2 años por este problema (osea nunca jamas algun tecnico lo toco) samsung se hizo cargo del error y me reparo la tv en su totalidad.
Hoy samsung me recuerda porque mi heladera, aire acondicionado, tv's, pantalla de pc lavarropas, tablet y hasta mi microondas es de esta marca.

[Sebarg94]

Hola Nicolas, estuve teniendo este mismo inconveniente y me gustaria poder solucionar el problema

[alb2000]

Yo tengo el mismo problema, me gustaría que alguien de Samsung se dignara a responder, es una VERGUENZA el destrato, el televisor tiene fallas de origen evidentemente y nadie se hace cargo. Compre el Smart Tv 4k Uhd Samsung 58 Un58tu7000 en agosto del 2021 y se murió la pantalla. En mi caso, si no obtengo alguna respuesta satisfactoria pienso llevar el reclamo a instancias legales.

[kevkev29]

Hola!!! Estoy en la misma totalmente angustiado porque me paso lo mismo. En que Service lo dejaste para el diagnostico? tengo que llevarlo en estos días, Slds y gracias!!

[Da_Pereira1990]

Hola me sumo . Para hacer una denuncia a algún canal oficial.

[Pablohernandez79]

Hola buenas noches quería saber en qué página de Samsung podría hacer un reclamo de mí TV Samsung crystal 58 estando mirando se apagó de golpe y nunca más prendió ...ya que leyendo vi que fue una falla masiva en dicho tv

[GusV12]

Hola, alguien obtuvo alguna respuesta con esta situación? Me pasa lo mismo con este modelo de tv....mientras estaba viendo se apagó y entro en un loop infinito de apagarse y prenderse solo. Donde lo debería llevar?

[EmmaAd13]

Buenas tardes, el 3 de diciembre de 2023 en una rifa que realizo en una cena navideña Axion Energies me gane un TV Smart 58 TU 7000 justo en diciembre (ya pasada la garantía obvio) comenzó con un problema al encender y es que tardaba en mostrar imagen solo se escuchaba, con el tiempo esto fue empeorando y hasta el día sábado 04/01/2025 enciendo pero no muestra imagen alguna ni sonido. El tv ha estado en el mismo sitio desde que lo traje a casa. Alguien me puede dar una respuesta de coml seguir con esto?? Muchas gracias