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el 04-03-2023 02:34 AM
TV y AudioMi modelo de tv AU7000 no funciona correctamente con el decodificador de Flow.
El puerto HDMI no está dañado, porque funciona correctamente con la consola y también me cambiaron el decodificador y sigue presentando fallas de quedarse negra la pantalla durante unos segundos de forma intermitente.
El problema es solamente con este modelo de tv, mi otro tv samsung funciona bien con el deco.
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el 04-03-2023 06:32 AM
TV y AudioUn solo puerto HDMI tenés?
Raro, puede ser la conexión digital de Flow? Si te funciona la consola debería funcionar el deco, es solo señal de video y sonido.. fijate el cable que sea bueno y conexión digital de Flow y desenchufa la tv y deco y probá
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el 04-03-2023 09:27 PM
TV y AudioNo, el cable hdmi de la consola es otro. Tengo tres puertos y en los tres falla, me fijaré el cable. Gracias
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el 04-03-2023 09:35 PM
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el 04-03-2023 11:02 AM
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el 04-03-2023 09:45 PM
TV y AudioAcabo de probar con otro cable y persiste. Y también corroboré que no es un problema de mi casa porque tengo otro deco con otra tv y funciona perfectamente.
Acá encontré a otro usuario que realizó el mismo post que yo el año pasado y también tenía exactamente el mismo problema y con el mismo modelo de tv

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el 04-03-2023 03:07 PM
TV y AudioHola Lisandro 👋
Cómo te indican los chicos, has probado con un cable HDMI diferente?
De igual forma, vamos a derivar tu caso al área de Costumer Service. Ellos te contactarán por este medio para ayudarte a resolver tu consulta!
Saludos!😊
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el 04-03-2023 09:43 PM
TV y AudioEfectivamente acabo de probar con otro cable HDMI y el problema persiste 🥲

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el 04-04-2023 05:14 PM
TV y AudioHola! Probá restableciendo el TV, desde Menú/Configuración > General > Reiniciar > el pin es 0000 > el TV se va a apagar y prender, y te va a pedir la configuración inicial.
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el 05-13-2023 05:59 PM
TV y AudioHola, acabo de adquirir el mismo tv y tengo exactamente el mismo problema... pudiste solucionarlo de alguna manera?

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