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Problemas tv samsung cu7000

(Tema creado el: 01-27-2024 01:56 AM)
187 Visitas
chriskrus
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Tengo este tv hace muy poco y en ls app de flow pars empezar ands muy lento al cambiar los canales y tmb cuando paso de un canal a otro primero aparece el canal en pantalla más chica y luego se expande al total de la pantalla raro..siendo que mi señora tiene el tu 7000 y mi primo el au7000 que son ambos más viejos y no pasa les ands más fluido y al cambiar se visualiza el total de ls pantalla. Pero lo pero es casi siempre que lo apago el tv en ests app FLOW no me deja ver la tv , queda el redondel de cargando y no avanza .puedo ver las series y películas de la app pero no la tv mla única solución es apagar desenchufar y volver a prender .si a alguien le pasa algo de esto comenten porfa. 
4 Comentarios
Soy_Tony
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Hola @chriskrus👋 cómo estás?

Esto sucede únicamente con la app que mencionas?

Por otro lado, vamos a derivar tu consulta a un especialista de Customer Service para que pueda ayudarte! 🤳

Te estará respondiendo por este medio También podés comunicarte al 0800 555 7864, disponible días hábiles de 9 a 18 y Sábados de 9 a 15 para recibir asistencia remota! 📲

Saludos 🖖

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Nicolas_Garcia
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Hola! Te recomendamos que hagas un reset del TV, desde Menú/Configuración > General > Reiniciar > el pin es 0000 > el TV se va a apagar y prender, y te va a pedir la configuración inicial.

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Uffa
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Tengo un televisor cu7000 que cada 2 días se apaga y aparece una pantalla con error de conexión error V602/0 Como se arregla?
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Soledadbag
Beginner Level 2
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Acá otra persona más con problemas, la pantalla azul. Muy mala experiencia con la SMart TV 4k 7000 58” ,  desde el inicio q lo compré nunca funcionó bien, rayas y ahora la pantalla azul. Un experiencia malísima . 
 Aún nadie se hace cargo, tengo dos casos abiertos y aún sin respuesta,  buscare solución en atención al consumidor de no ser q se hagan cargo del error, la falla es de fábrica. 

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