Tengo un problema con mi tele UN40KU6000 me aparecen los ads para usar Samsung TV Plus pero cuando los selecciono no sucede nada.
Asi que decidi entrar al Service Menu, voy a Options/Enginer ahi esta la opcion de TV Plus Support que por defecto esta en OFF la pongo en ON. Apago y vuelvo a prender la tele y sigue sin estar activado, entro de nuevo al service menu y sigue en OFF, por alguna razon el setting no se guarda.
Ahora lo probe en otra tele y funciona perfecto pero en esta no.
Nota: para entrar el service menu tuve que entrar con la tele prendida apretando MUTE+1+1+9+Enter y de ahi cuando aparece el primer menu de Hospitality apretar 1+2+3+4 y ahi aparece el de options. No encontre otra manera de enterar ya que los metodos que aparecen no funcionan aparentemente.
Ojala alguien pueda ayudarme ya que uso bastante Samsung TV Plus
Me aparecen en el smarthub y en apps, la compre en Ribeiro esta creo. Tengo 3 en las otras dos una vino activado de una y en la otra la pude activar el TV Plus usando el Service Menu. Pero en esta no hubo caso, activo TV Plus en el service menu pero cuando prende la tele esta en off nuevamente.
Hola! Vamos a elevar la consulta para verificar lo que nos comentas con precisión y apenas tengamos respuesta te estaremos contactando por acá para poder informarte al respecto. Muchas gracias!
Hola! Pudimos consultar sobre lo que nos indicabas, y lo que ocurre es que el servicio de Samsung Plus aún no se extendió a todos los países de Latinoamerica, incluído Argentina, ante lo cuál no tiene soporte para esta APP. Y adicionalmente, te recordamos que el menú de servicio del TV es para uso técnico únicamente por lo que no deberían ser modificados los parámetros allí contenidos, para mantener el correcto funcionamiento del TV.
El menú de servicio del TV es para uso técnico por lo que puede tener cierta configuración para que sólo pueda ser modificado por un técnico autorizado. Al ser dicho menú sólo para uso técnico no podríamos indicarte ningún posible procedimiento a realizar ante lo que nos consultas.
