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티비를 지우고 스싱 앱도 폰에서 삭제한 후 티비설정과 연결을 다시하여 확인해 보세요... 가끔 티비만 삭제했다가 재연결해도 기존 데이터들이 있어서 완전히 초기화가 안되는것 같더라구요...
이렇게 앱도 완전히 지워 모든 데이터를 리셋하고, 티비도 최신으로 업데이트하고, 다시 연결하여 확인해보세요..
이렇게해도 안된다면 오류보내기로 정확하게 원인을 확인받아 보세요..