Boa noite. Tenho uma smart tv 4K da Samsung e sempre funcionou perfeitamente. Porém hoje quando cliquei pra acessar a Netflox a tela ficou toda preta. Tentei Amazon Prime e o mesmo problema. Porém o Telecine e o Disney+ estavam normais.
Limpei a memória da tv e a Netlfix voltou a funcionar. Porém agora o Amazon não da sinal de vida. Nem clicando no botão do Amazon que tem no controle remoto ele acessa o app. Ou seja, nem a tela preta aparece mais.
Já rodei o diagnóstico do Smar Hub e está normal. Também verifiquei vírus e não tem nada.
