ALEXIA NÃO FUNCIONA TU8000

[guinho12]

Comprei uma tv TU8000, mas todo comando dado a ALEXIA tem a mesma resposta Skil de vídeo não encontrado. Já estalei o aplicativo no smartfone, fiz todos os procedimentos solicitados, mas não funciona. Gostaria de obter ajuda!

[LeandroVasconcellos]

B dia guinho. Tem uma atualização de firmware via pen drive pra instalar na TU8000, pode ser a falta dessa atualização.
Neste link tem um post explicando como baixar https://r1.community.samsung.com/t5/guias-da-comunidade/atualize-j%C3%A1-a-sua-tv/td-p/8200062

Tenho uma 50TU8000 e todas as assistentes estão funcionando.

[_Robbin_]

aí atualize algo vindo da Samsung . nada por fora!