Tenho uma Smart TV UHD UN55AU7700 e instalei o app da DirecTV GO que consta na app store da Tizen, entretanto, constantemente o app interrompe a transmissão dizendo que a conexão estava mais lenta do que o normal, sendo que a minha internet é fibra de 400MB. Já reinstalei o app, resetei o sistema da TV, alterei as configurações de rede da internet na TV e nada adianta.
Além dele, quando uso o ao vivo do Star+ isso também acontece, agora os demais apps (YouTube, Prime Video, Netflix, GloboPlay, Pluto TV e etc) funcionam normalmente.
Gostaria de saber se alguém já teve esse problema e se conseguiu resolver?
Veja se a conexão é por Wi-Fi. Se sim, opte por conexão em 5GHz, que dá melhor velocidade (mas menor alcance). O Wi-Fi em 2,4 GHz é mais estável e tem melhor alcance, mas você nunca vai obter a velocidade de 400 Mbps com esta banda.
Caso seja possível, opte por uma conexão por cabo ligado diretamente do modem/roteador e na TV. Não sei dizer se a sua TV é seu roteador são giga bits, mas se não for, por cabo você terá 100 Mbps garantidos e de modo muito estável. Essa velocidade é mais do que suficiente para assistir vídeos em 4k.
