App Globoplay travando

[DavidRaposo]

Caros, alguém mais está tendo problemas com o app da Globoplay das TVs Samsung? Tenho uma QN85A nova que há alguns dias o app se recusa a abrir os vídeos. Consigo navegar e escolher, mas não inicia nada. Se alguém puder me ajudar a assistir a algumas novelas antigas, agradeço!

Edit: Descobri o problema e era nas configurações da minha internet.

[Izaias_Santos]

Tenta limpar o cache e os dados do app.

[Izaias_Santos]

Vai em "Cuidados do Dispositivo" ou "Gerenciamento de dispositivos da TV" e depois "Todos os aplicativos".

[DavidRaposo]

Obrigado amigo. Descobri o problema. Era no meu roteador. Agradeço pela ajuda.

[vnunes]

Poderia dizer o que você fez? Estou com problemas também com APP da Globoplay

[DavidRaposo]

Eu conectei a TV por cabo direto no roteador.

[vnunes]

Tá ok. Aqui em casa, só a globoplay fica travando, vou testar. Valeu!

[DavidRaposo]

O app é meio ruim mesmo. Espero que dê certo.

[Rufino1983]

Tenho uma tv há 4

meses, já troquei roteador, todos outros app funcionam perfeitamente, Globoplay **bleep** demais

[Rufino1983]

Alguém pode me ajudar? Só Globoplay **bleep** muito, outros app não, já troquei roteadores , puz cabo direto!