Controle samsung

[RaffaSun]

Olá boa noite Meu nome é Rafael , estou tendo um problema com o controle da Minha TV uma ( Samsung Q60AA ) comprei a TV a 5 Meses atrás , e o microfone do meu controle simplesmente parou de funcionar , não sei oque fazer !!! Será que se eu levar somente o controle em uma assistência eles arrumam ? Como procedo nesse caso ? 

[RaffaSun]

Mesmo a TV estando na garantia ?

[RaffaSun]

Bom vou ver oque faço amanhã vou ver se ligo ou entro com um chamado pra conversar com eles a respeito

[vccs]

Oi Rafael, tudo bem? Entra em contato com a assistência da Samsung, como você mencionou o aparelho se encontra na garantia. Já tive contato com assistência da Samsung (celular) e foi tranquilo. O melhor mesmo é entrar em contato com a assistência!

[RaffaSun]

Vou fazer isso amanhã e ver oque consigo muito obrigado pela ajuda !!!

[Moderadora_Aline]

Olá, RaffaSun. Como vai ? Orientamos que faça contato com o nosso suporte remoto, assim será realizado o testes e não sendo solucionado, será aberto uma ordem de serviço para tratativa do seu caso.

https://www.samsung.com/br/support/remoteservice/

Qualquer dúvida estamos à disposição. 

[RaffaSun]

Pessoal consegui resolver , graças a Deus entrei em contato com o suporte eles me ajudaram , e me enviaram um controle novinho