Bom dia. Gostaria que alguém que entende um pouco mais do assunto pudesse me ajudar. Tenho uma Smart TV Samsung (modelo NU7100) e desde ontem, observei que o áudio tem apresentado um atraso de alguns segundos em relação a imagem nos canais de TV local (sendo que antes estavam funcionando normal). Fiz o teste e nos aplicativos de video como YouTube e netflix está normal. Será que se trata de algum problema de configuração na TV ou tem haver com outros fatores na transmissão?
Com base no seu relato, é muito provável que o problema esteja relacionado a transmissão dos canais de TV aí na sua região. Isso significa que os equipamentos da estação de retransmissão, estejam enfrentando algum problema ou instabilidade que tem ocasionado essa desincronização de áudio e imagem.
Para que você tenha certeza, uma dica é, verificar com amigos ou vizinhos se essa situação também tem ocorrido em seus televisores.
Se sim, é importante que você busque se informar sobre quem são os responsáveis por fazerem a manutenção dos transmissores de TV do seu município. Geralmente, em cidades menores são as próprias prefeituras, ficando a cargo delas realizar os reparos ou ainda, solicitar que as próprias afiliadas da sua região o façam.
Olá Odassis. Por favor desconecte todos os cabos conectados a TV, e vamos realizar o teste no modo TV para garantir que não haverá interferências externas.
Vá em Menu > Configurações > Suporte > Cuidados com o dispositivo > Auto Diagnóstico > Iniciar teste de som ou pelo caminho em configurações > Suporte > Cuidados do dispositivo > Auto diagnóstico > Teste de som.
Na música que foi tocada, se a falha foi apresentada, por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Com base no seu relato, é muito provável que o problema esteja relacionado a transmissão dos canais de TV aí na sua região. Isso significa que os equipamentos da estação de retransmissão, estejam enfrentando algum problema ou instabilidade que tem ocasionado essa desincronização de áudio e imagem.
Para que você tenha certeza, uma dica é, verificar com amigos ou vizinhos se essa situação também tem ocorrido em seus televisores.
Se sim, é importante que você busque se informar sobre quem são os responsáveis por fazerem a manutenção dos transmissores de TV do seu município. Geralmente, em cidades menores são as próprias prefeituras, ficando a cargo delas realizar os reparos ou ainda, solicitar que as próprias afiliadas da sua região o façam.
