DECEPCIONANTE TV liga e desliga TV TU8000, 50'

[Cris42]

Boa tarde.

Comprei um TV Samsung TU 8000 50' em 10/07/2020 na época paguei R$ 2.600,00 paguei em 12x pq em meio a pandemia, era a minha saída e por ser um produto caro. Quando ela fez um ano e 2 meses começou apresentar defeitos, achei que eu que não sabia mexer, mas era puro engano meu. A TV ligava e desligava sozinha retirei da tomada, liguei para a Samsung para saber qual a autorizada mais perto da minha casa. A moça me atendeu muito bem mandou o endereço e me avisou que a assistência técnica viria a minha casa por se tratar de uma TV 50'. Tudo marcado o técnico esteve aqui nem abriu a TV. Disse que já era a quarta TV igual a minha que ele era chamado com o mesmo problema e que era defeito no display. Me cobraram R$ 150,00 e foram embora dizendo que entrariam em contato. Dois dias se passaram e eu que procurei a assistência para saber do defeito e do orçamento.

Quase cai no chão, pois o orçamento era de R$ 3.500,00 sendo que uma TV igual a minha hoje custa R$ 2850,00.

Como pode um conserto ser mais caro que uma TV nova? Será que é de praxe enviarem este valor para você nem pensar em consertar seu produto para poderem ficar com seu dinheiro de uma visita vergonhosa?  

Decepcionada com a Samsung..... vi nos sites de reclamação que esta TV igual a minha veio com este problema e queima o display do nada e agora é jogar fora o produto e aceitar  que foi enganada por uma marca considerada uma das melhores.

[Members_oYlG8pW]

Também acho que devemos resolver forma judicial, já que a Samsung ñ arca com defeito que já veio de fabrica

[Danielbarbosa114]

Comprei uma UN50TU8000 em 07/2021, hoje do nada começou a ligar e desligar ininterruptamente,  quando pesquisei na Internet soluções para o problema me apavorei com a quantidade de reclamações do mesmo problema em diferentes modelos da Samsung., e pior com o desrespeito da Samsung com o consumidor pois a Samsung tem conhecimento que existe um vicio oculto com defeito de fábrica e ignora qualquer ajuda ao cliente.

Sou cliente da Samsung desde o modelo de Celular S3, sempre a cada 2 anos compro  novo modelo, durante 10 anos na Alemanha comprei também diversas TVs Samsung para casa e para meu restaurante em Berlim,  me mudei para o Brasil em 2021 e confiei na marca, comprei a TV e 2 aoarelhos de ar condicionado da Samsung. 

Vou na loja oficial da Samsung,  felizmente tem uma aqui na cidade, se não resolverem, vou apresentar queixa no Procon , e meu advogado abrirá um processo contra a Samsung.  E pior ainda se não resolverem perderam um cliente fiel á marca, que irá influenciar muita gente a não comprar da marca.

[Consumidor1]

Hj dia 22/02/2022 minha TV TU8000 paguei R$2.160,00 com 1 ano e 2 meses, travou no meio do filme e deu tela esbranquiçada e logo após começou a ligar e desligar com esta tela esbranquiçada. Vício oculto. Vou procurar as trativas legais por que a Samsung não está disposta a ajudar a resolver um problema que muitos clientes estão tendo com este mesmo modelo de Tv.

[carloscanalli]

A mesma coisa está acontecendo com a minha Modelo TU8000, está com 1 ano e quatro meses e do nada fica ligando e desligando. Sentimento que fui enganado. Pelo que notei nas outras postagens é perda de tempo pedir auxilio para Samsung

[Members_oYlG8pW]

Também estou com esse mesmo problema, vou procurar o Procon, porque tantas reclamações deveria haver um recall

[Felipeiluminacao]

Estou com o mesmo problema, comprado em 13/01/2021, no final de janeiro começou aparecer pequenos riscos na tela e hoje ela começou com o liga e desliga. Já sei que a sansung não vai fazer nada, pois somos brasileiros e não temos cobertura em nada. Paciência.

[APLB]

Estou com o mesmo problema!
Mesmo tempo de uso acabei de pagar R$790,00 para arrumarem . Cheguei em casa liguei a TV funcionou 10 min e desligou !
Agora faço o que?
Jogo fora ?
Tenho uma Sony e nunca me deu problema ! Melhor televisão me arrependi de não ter comprado 2 Sony optei pela sansung porque pensei que tinha mesma qualidade.
Me arrependi

[Members_GunfN4t]

Comprei minha televisão Sansung em 09/03/2021 e no dia 12/04/2022 ou seja 1 ano e 1 mês de uso ela começou a apresentar problemas de ligar e desligar sozinha. Entramos em contato com a assistência e eles confirmaram que 99% é problema do televisor é defeito de fabrica. Estamos a uma semana aguardando o técnico vim em nossa casa pra resolver e até hoje nada. É decepcionante demais, pois minha lava e seca é sansung, meu ar condicionado é sansumg, e agora a TV da esse problema e essa demora pra resolver. Que Absurdo.