Smart TV 50" Crystal UHD 4K Samsung 50TU8000 series , foi comprado no dia 31/07/2020 tv com 2 ano e 3 mes de uso com defeito na tela, esta com umas litras segundo pesquisa esta com um lote de fabricação e com os mesmo defeito de outras pessoas que compraram a tv no primeiro momento foi ligada e a tela estava perfeita, no dia seguinte que foi dia 22/10/2022 depois começou aparecer manchas na tela, entrei em contato com as casas bahia e a mesma falou .vi que seus pedidos foi comprado em 2020, após 7 dias da entrega do produto a garantia fica por parte do fabricante do seu produto, que no caso seria a Samsung . Como podemos resolver essa questão!
Oi tudo bem? Então o mesmo ocorreu comigo mas meu caso foi celular S20plus comprado em 2020, a situação é que recentemente apareceu a linha verde na tela que é um caso comum se pesquisar e os técnicos deram como mal uso por conter um dano em outro local que aconteceu anos antes da linha verde que surgiu esse mês no meu caso foi cobrado reparo e o valor compensa comprar produto novo, já que em momentos críticos a Samsung motiva a comprar novos produto dela mesmo (considero forçado por conta do vício oculto)
Olá, MAICONRECK! Lamentamos pelo ocorrido, precisamos realizar alguns testes e não sendo sanado a falha, seguiremos com a solicitação de avaliação através de uma autorizada.
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► Nome completo do proprietário do produto/ razão social;
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