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em 10-28-2022 11:33 AM
TVSmart TV 50" Crystal UHD 4K Samsung 50TU8000 series , foi comprado no dia 31/07/2020 tv com 2 ano e 3 mes de uso com defeito na tela, esta com umas litras segundo pesquisa esta com um lote de fabricação e com os mesmo defeito de outras pessoas que compraram a tv no primeiro momento foi ligada e a tela estava perfeita, no dia seguinte que foi dia 22/10/2022 depois começou aparecer manchas na tela, entrei em contato com as casas bahia e a mesma falou .vi que seus pedidos foi comprado em 2020, após 7 dias da entrega do produto a garantia fica por parte do fabricante do seu produto, que no caso seria a Samsung . Como podemos resolver essa questão!
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em 10-28-2022 12:13 PM
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em 10-29-2022 05:28 AM
TVOlá, MAICONRECK! Lamentamos pelo ocorrido, precisamos realizar alguns testes e não sendo sanado a falha, seguiremos com a solicitação de avaliação através de uma autorizada.
Envie os dados abaixo, através de uma mensagem direta para que possamos dar continuidade ao atendimento.
► Nome completo do proprietário do produto/ razão social;
► 02 telefones fixos com DDD;
► 01 telefone celular com DDD;
► e-mail;
► CPF;
► CEP;
► Endereço completo (Nome da rua, nº, bairro, cidade e estado).
► Modelo;
► Número de Série;
► Data de Compra e
► Nota Fiscal
Ressalto que é de extrema necessidade o envio de todos os dados.
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11-04-2022 11:43 AM - editado 11-04-2022 11:43 AM
TVBom dia .. mandei a mensagem direta!
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em 12-06-2022 05:51 PM
TVA minha foi comprada no dia 06/09/2020, tô vendo vários relatos iguais. Muita coincidência né?
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em 12-06-2022 06:42 PM
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