Gostaria de saber da Samsung, sobre o tempo de uso do produto, comprei uma TV QLED de 75 polegadas, a três anos atrás esta TV apresentou um defeito , chamei a assistência técnica da Samsung e o valor do concerto é de R$ 11.438,00 , quando comprei a Televisãp paguei nas lojas Magazine luiza, o valor de R$ 12.349,04 , hoje esta Tv custa R$ 9.999,00. Deve haver alguma coisa de errado.
Amigo, se o defeito for reiniciando, é vício oculto, pesquisa um grupo no facebook, muita gente conseguiu o estorno ou conserto, agora se queimou ou algo diferente, realmente só pagando...
Olá, Alloisio. Lamentamos pelo ocorrido, tenha certeza que não é esse tipo de experiência negativa que desejamos. A durabilidade exata não temos como precisar, irá depender da forma de utilização conservação do mesmo. Sabemos que produtos eletrônicos estão sujeitos a apresentar falhas a qualquer momento. Referente ao valor do reparo, é devido à alta dos preços e falta de peças e semicondutores, situação que o país está enfrentando. Você pode optar por acionar uma assistência ou técnico de sua confiança.
