Led TV Samsung RU7100 queima componentes

[askazy]

Boa tarde pessoal,

Tenho uma TV samsung modelo RU7100 que começou a apresentar manchas escuras na tela até que um belo dia a tela toda ficou apagada. Levei o aparelho na assistência técnica e constataram que queimou os leds e o acrílico da TV. No entanto, no dia da entrega do aparelho disseram que os leds também queimaram a placa do televisor e acabaram trocando pela placa do modelo NU7100 um ano anterior. Como um simples LED queima tanta coisa em uma TV, que projeto horrível é esse da samsung, ou o técnico que cometeu algum erro e danificou a placa.

Alguém teve experiência com led da TV queimar a placa? Além disso, essa placa de modelo NU7100 não tem a opção de configurar o controle da própria TV para mudar os canais da net.

[Moderadora_Fernanda]

Olá, askazy! 

Sinto muito que isso tenha acontecido! 😔

Contudo, essa assistência técnica que analisou sua TV era uma autorizada pela Samsung? 

[askazy]

Foi em uma assistência multimarcas, mas acredito que não seja autorizada Samsung. Infelizmente não encontrei nenhuma assistência técnica para aparelhos de TV na cidade onde **bleep**, apenas para aparelhos celulares.

O meu intuito é só entender se isso que ocorreu é de fato possível pois se for é uma falha grave nesse produto da Samsung, ou se foi o que suspeito de falha do técnico que queimou a placa na hora de manusear o aparelho.