Tópico original:

Linha preta horizontal na TV 50TU8000GXZD

(Tópico criado em: 08-04-2022 08:32 AM)
Valcomm
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IMG_20220803_213045.jpgOlá, tenho um problema na tela da minha tv após 1 ano e três meses de uso, há uma linha horizontal em preto piscando na tela e apareceu mais uma linha abaixo dois dias depois, aparentemente é problema da tela, não há nenhum mal uso da tv e está fixada na parede. Smart TV Samsung modelo UN50TU8000GXZD

@smartv  @samsung

2 Comentários
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Olá, Valcomm! 

Lamentamos muito que isso tenha acontecido! Mas sugiro que entre em contato com a Central de Atendimento nos números 4004-0000 (Capitais e grandes centros) e 0800 555 0000 (Demais cidades e regiões), de Seg. a Sex. das 8h às 22h, Sáb. e Dom. das 9h às 18h para conversar e ter um melhor auxílio no seu problema.

Valcomm
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Fiz um contato com a autorizada da Samsung, para o reparo o técnico vem e retira o equipamento para o conserto mesmo?,Sabe se é este o método ou tem como vir na casa fazer o laudo e em outro dia vir com a peça e trocar?