Mancha branca na TV UHD 4K 50

[JohnnyW300i]

Minha TV tem quase 2 anos. Agora está aparecendo uma mancha mais clara no canto inferior direito. Dependendo da imagem da pra ver. Alguém sabe o que pode ser?

UN50RU7100GXZD

O meio é a foto msm. O problema é só no canto

[Moderadora_Fernanda]

Olá,JohnnyW300i!

Lamento o ocorrido! 😔

Mas tente atualizar o software da sua TV, indo em Menu > Configurações > Suporte > Atualização de Software > Atualizar Agora ou Atualização Automática.

Se já estiver atualizada, então, desligue sua TV, retire-a da tomada e retire todos os cabos conectados a ela. Espere por 10 minutos e então, religue-a normalmente. Se o problema persistir, entre em contato com a nossa Central de atendimento nos números 4004-0000 (Capitais e grandes centros) e 0800 555 0000 (Demais cidades e regiões). De Seg. a Sex. das 8h às 22h, Sáb. e Dom. das 9h às 18h. Para teu um auxílio mais preciso no seu caso.